Politica de Confidențialitate

1. Introducere

xirnixa S.R.L. ("noi", "nostru" sau "xirnixa") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru www.kondrofit.ro.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este:

xirnixa S.R.L.
Str. Exemplu Nr. 10, București, România
CUI: RO12345678
Email: [email protected]

3. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, istoricul comenzilor, preferințe
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate

4. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile
• Furnizarea serviciului de asistență clienți
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Trimiterea de comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru a vă livra produsele comandate
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Obligații legale: pentru respectarea legislației fiscale și contabile
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru efectuarea tranzacțiilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea și mentenanța site-ului
• Autorități publice: când suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scopul prelucrării:

• Date despre comenzi: 10 ani (obligații fiscale)
• Date de cont: până la ștergerea contului
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării datelor
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date și sisteme securizate de stocare.

10. Plângeri

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră într-un mod neconform, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.